Política de Troca e Devolução

Devolução por arrependimento, insatisfação, defeito ou desistência. (Compras on-line).

• Deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp (16 993084595) no máximo em 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento da mercadoria, após esse prazo não aceitaremos devoluções.

• Devolução do valor, PIX ou transferência

• A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens e será realizada através de reembolso em uma conta corrente ou poupança. No momento da solicitação da troca ou devolução deverá ser informado os dados bancários.

• Devolução do valor para o cartão

• Após o recebimento do produto e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito que esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.

• Poderá ocorrer do valor estornado ser devolvido em faturas futuras, sendo política da administradora de cartão.

• Não aceitaremos devolução de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, odores ou que não estejam com as etiquetas fixadas.

Trocas (Compras on-line)

Caso você tenha recebido sua mercadoria e deseja efetuar a troca, deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp (16 993084595) no máximo em 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento da mercadoria, após esse prazo não efetuaremos trocas.

• Após o recebimento do produto, enviaremos ao cliente um cupom no valor do produto devolvido, válido por 30 dias para compra de outro produto em nosso site.
• A despesa de envio do novo produto será por conta do cliente.
• Não aceitaremos devolução de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, odores ou que não estejam com as etiquetas afixadas.
• Não fazemos trocas de peças promocionais.